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退款說明

 

1、發生退貨后我們會將款項存入您的用戶賬戶中,以便于下次訂購時使用。如您需辦理退回,請與客服中心聯系,我們的工作人員核實后會 為您辦理退款,以下為退款方式及時間:

溫馨提示:若由于第三方支付平臺或銀行原因,造成貨款無法及時退回,我們的客服人員會與您聯系解決。

2、禮品卡支付金額無法兌換成現金,不能辦理現金退款。

 

退貨承諾

自商品簽收之日起7日內, 紅谷公司為您提供退貨服務。

 

詳細說明

1、一張訂單紅谷皮具只提供一次退貨服務。換貨需要退回原訂單商品后, 重新下單要換的商品。

2、請確保商品吊牌及各種包裝完整。

3、因個人原因造成的商品損壞(如自行修改尺寸、皮具打油、刺繡、長時間穿著等), 不予退換。請予諒解。

4、禮包或套裝中的商品不可以部分退貨,因退貨后, 原禮包或套裝中商品將無法享受購買時優惠。

5、圖片及信息僅供參照, 因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差,一切以實物為準。

 

運費報銷

1、退貨發生時, 請選擇普通快遞將商品寄回給我們。

質量問題:請聯系在線客服處理, 暫不支持運費到付業務, 請您先墊付運費。我們收到貨后, 質檢組確認質量問題后, 我們將一次性為您報銷寄回的快遞費用10元。

非質量問題:退回運費由顧客自行承擔。

2、報銷的運費將存入您在紅谷公司的虛擬賬戶中, 可以進入“我的紅谷”進行查詢。

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